Přeskočit na obsah

Jak vám můžeme pomoci?

Najděte odpovědi na nejčastější otázky, návody ke všem produktům a tipy, jak z oneBase vytěžit maximum.

Adresy a našeptávání z registru RÚIAN

Našeptávání adres z registru RÚIAN v PetBase — jak se používá ve formulářích a jak správce data stáhne a naimportuje.

Audit log a historie záznamů

Audit log v PetBase — co se zaznamenává, kde najít historii konkrétního záznamu, přehled odeslané pošty a nastavení doby uchování.

Automatizace (cron) a notifikace

Plánované úlohy v PetBase — co běží na pozadí, jak se nastavuje rozvrh, kde je historie běhů a jak fungují chovatelské notifikace.

Cashflow a podklady pro účetní

Přehled hospodaření klubu v PetBase — příjmy a výdaje po kategoriích, export pro účetní a doklady ISDOC.

Chovatelské stanice (CHS)

Chovatelské stanice v PetBase — veřejný seznam, žádost o zapsání, historie chovatelů a nástroje pro úklid duplicit.

Číselníky: barvy, variety, vyšetření, rozhodčí, veterináři

Přehled číselníků v PetBase — obecné seznamy s kategoriemi, barvy, variety, vyšetření, rozhodčí a veterináři, včetně nástrojů na úklid.

Členská evidence a typy členství

Členská evidence PetBase — rozdíl mezi členem a uživatelem, seznam a detail člena, typy členství, obnova a rodinné vazby.

Členská schůze: program, prezence a hlasování

Členská schůze v PetBase — svolání a lhůty, program, kvorum, prezence QR kódem, plné moci, hlasování, úkoly a zveřejnění zápisu.

Členské přihlášky a obnova členství

Veřejná členská přihláška v PetBase — co se vyplňuje, rodinné a nezletilé členství, vyřízení přihlášky a obnova členství.

Členské průkazky a ověření QR kódem

Členské průkazky v PetBase — vlastní grafika, rozmístění údajů, hromadný tisk a ověření platnosti QR kódem.

Členský seznam, poradci chovu a knihovna dokumentů

Členský seznam v PetBase (dobrovolný, s vlastním rozsahem údajů), kontakty na poradce chovu a sdílená knihovna dokumentů klubu.

Databáze psů — hledání, filtry a export

Jak v PetBase hledat psy — filtry, zdravotní filtr, fulltext, vlastní sloupce tabulky a export do CSV nebo XLSX.

Dvoufázové ověření (2FA)

Jak si v PetBase zapnout dvoufázové ověření, jaká aplikace se hodí a co dělat při ztrátě telefonu.

E-mailové šablony a zástupné symboly

Jak se v PetBase tvoří a spravují e-mailové šablony — kód, jazyk, zástupné symboly, náhled, verzování a kde se šablony přiřazují.

Fotografie, videa a dokumenty u psa

Fotky, videa a dokumenty u psa v PetBase — typy hlavních fotografií, galerie, veřejné a neveřejné soubory, formáty a limity.

Fronta odesílání, denní limit a SMTP

Jak PetBase odesílá poštu — fronta, priorita transakčních zpráv, denní limit hostingu, nastavení a testování SMTP a příjem odpovědí.

Genetika barvy srsti a predikce potomků

Genetika barvy srsti v PetBase — jak se barvám přiřazuje genetický zápis a jak funguje predikce barev štěňat ve zkušebním rodokmenu.

Hlášení krytí a vrhu

Jak chovatel v PetBase nahlásí krytí a jeho výsledek, jak se evidují štěňata a jak fungují automatické připomínky.

Hromadná komunikace a výběr adresátů

Hromadná rozesílka v PetBase — sestavení zprávy, tři způsoby výběru adresátů, zkratky z členské sekce a financí a odhlášení z odběru.

Hromadné přidání vyšetření

Průvodce hromadným zápisem zdravotních vyšetření v PetBase — výběr psů, výběr vyšetření a mřížka pes krát vyšetření.

Import výsledků výstavy z Excelu

Hromadný import výstavních výsledků do PetBase — vzorová šablona, kontrola návrhu před uložením a nahrání fotek z výstavy.

Karta psa — co obsahuje a jak ji upravit

Co všechno karta psa v PetBase zobrazuje, jak se jednotlivé sekce upravují a co dělat, když nemáte právo editovat.

Kde hledat pomoc a jak nahlásit problém

Kam se v PetBase obrátit s dotazem nebo problémem, co patří do hlášení chyby a jaké dvě situace nebývají chybou aplikace.

Kontextová nápověda přímo v aplikaci

Jak zapnout a používat kontextovou nápovědu v PetBase — vysvětlení přímo u polí, tlačítek a sekcí.

Kontrola dat a úklid databáze

Nástroje na úklid dat v PetBase — kontrola nesmyslů v datech, slučování duplicitních profilů a filtry na nepořádek v číselnících.

Krycí list bez přihlášení — přístup pro hosty

Jak v PetBase funguje žádost o krycí list bez přihlášení — unikátní odkaz, co přes něj host zvládne a co k tomu klub nastaví.

Krycí listy — žádost, schválení, platba, PDF

Celý životní cyklus krycího listu v PetBase — od žádosti přes schválení a platbu po vystavení PDF, včetně toho, co žádost zablokuje.

Modul Chov — přehled

Přehled modulu Chov v PetBase — od krycího listu přes hlášení krytí a vrhu až po přihlášku k zápisu, včetně přístupu pro nečleny.

Modul Komunikace — přehled

Modul Komunikace v PetBase — zprávy, vlákna, šablony, fronta odesílání, příchozí pošta a nastavení SMTP.

Moduly PetBase a co která licence zapíná

Přehled modulů OnePetBase, jak zjistit, které má klub zapnuté a licencované, a co se stane, když modul chybí.

Nahrávané soubory: formáty, limity a antivirus

Nastavení nahrávaných souborů v PetBase — povolené formáty a limity pro dokumenty a obrázky, hlídač skenů ve fotkách a antivirová kontrola.

Nastavení modulu Chov

Kompletní přehled nastavení modulu Chov v PetBase — workflow, krycí listy, chovnost, finance, komunikace, notifikace a PDF šablony.

Nastavení typů vyšetření a platnosti výsledků

Jak si klub v PetBase nadefinuje vlastní typy zdravotních vyšetření, jejich výsledkové číselníky a stárnutí výsledků.

Nastavení zobrazení: sloupce, rodokmen a pole psa

Jak si klub v PetBase nastaví výchozí podobu tabulek, evidovaná pole u psů a chování rodokmenu včetně vyšetření u předků.

Oprávnění a skupiny — kdo co smí

Skupiny a oprávnění v PetBase: jak se skládá přístup, kde se nastavuje a čím se liší uživatelský účet od členského záznamu.

Orientace v rozhraní — kde co najdete

Jak je PetBase uspořádaný — veřejná část, váš účet a administrace klubu, a proč každý uživatel vidí v menu něco jiného.

Platby z banky, FIO API a párování

Stahování plateb z FIO banky, ruční zadání plateb a párování s pohledávkami v PetBase — návrhy, hromadné párování a prahy jistoty.

Pohledávky a platby

Pohledávky v PetBase — jak je vystavit, odeslat, upomenout, označit zaplacené nebo stornovat, a co je doklad ISDOC.

Přidání psa a vrhu do evidence

Jak v PetBase zapsat nového psa nebo celý vrh, co která pole znamenají a jaké nesmysly systém sám odmítne.

Profil uživatele — údaje, soukromí a přehled

Co všechno je v profilu uživatele PetBase — záložky, osobní údaje, nastavení soukromí, finance, průkazka a GDPR.

Registr epilepsie a osvětové články

Registr epilepsie v PetBase — co se u psa eviduje, jak se s registrem pracuje a jak přidat osvětový článek.

Registrace štěňat, zápisová čísla a přihláška k zápisu (PZS)

Cesta od narozeného vrhu k zápisu do plemenné knihy v PetBase — čísla zápisu, přihláška k zápisu, DOO a hromadné založení štěňat.

Registrace, přihlášení a obnova hesla

Registrace a ověření účtu, přihlášení, obnova zapomenutého hesla, odhlášení a co dělat, když přihlášení neprojde.

Režim údržby, migrace a licence

Provozní nástroje PetBase — režim údržby, stav databázových migrací, licence OneBase a přehled incidentů na nástěnce správy.

Rodokmen, koeficient příbuznosti Fx a AWK

Jak číst rodokmen v PetBase — generace, zvýraznění duplicitních předků, koeficienty Fx a AWK a zobrazení vyšetření u předků.

Šablony pohledávek a ceník služeb

Ceník služeb a šablony pohledávek v PetBase — jak zrychlit opakované platby a kde se šablony používají automaticky.

Sociální sítě u profilu, psů a stanic

Jak si v PetBase nastavit odkazy na sociální sítě a nechat je zobrazit u svých psů a chovatelských stanic.

Soukromí, souhlasy a GDPR

Jak PetBase nakládá s osobními údaji — nastavení soukromí, souhlasy, opt-in členský seznam, export dat, anonymizace a cookies.

Správa uživatelských účtů

Správa účtů v PetBase — filtry (včetně vyhledání podle oprávnění), skupiny, ověření a blokace, anonymizace a sloučení duplicitních profilů.

Statistiky a přehledy klubu

Statistiky v PetBase — přehledy po modulech, populační křivka plemene, zdravotní profil chovu, členská základna a export do CSV nebo PDF.

Systémové texty a právní dokumenty

Kde se v PetBase upravují texty aplikace a právní dokumenty, jak funguje jejich verzování a co se s vloženým HTML stane.

Tabulky, filtry, sloupce a export dat

Jak pracovat se seznamy v PetBase — filtrování, rozsahy, vlastní sloupce, skládání údajů do jedné buňky a export do CSV nebo XLSX.

Tipy a triky pro efektivní práci

Praktické tipy pro práci s PetBase — našeptávače, filtry, vlastní sloupce, export, kontextová nápověda a pravidla pro přílohy.

TopTen — ročníky, kategorie a bodová pravidla

Soutěž TopTen v PetBase — ročníky a jejich duplikace, schvalování výstav, bodová pravidla, kategorie s Best N a veřejná ročenka.

Úmrtí, kastrace a zákaz chovu

Jak se v PetBase eviduje úmrtí psa, kastrace, chovnost a zákaz chovu — a co který údaj v systému způsobí.

Veřejná část webu klubu

Co v PetBase uvidí nepřihlášený návštěvník — databáze psů, chovatelské stanice, vrhy, výstavy, TopTen — a čím se řídí, co je veřejné.

Veřejný přehled chovu, vrhy a štěňata

Veřejný přehled krytí a vrhů v PetBase — filtr, profil chovu s rodiči a štěňaty, poznámky pro zájemce a co rozhoduje o zveřejnění.

Vlastnictví psa, spolumajitelé a zapůjčení

Jak PetBase eviduje majitele, spolumajitele, bývalé majitele a zapůjčení k chovu, a jak se o zápis vlastnictví žádá.

Volby, funkce a mandáty ve výboru

Funkce, mandáty a volby v PetBase — číselník funkcí, statutární orgány, zápis mandátů a pravidla pro počítání hlasů při volbě.

Vyřizování žádostí (pro administrátory)

Jak administrátor v PetBase vyřizuje žádosti — porovnávací tabulka, úprava hodnot před schválením, poznámky a auditní historie.

Výstavy a akce

Výstavy v PetBase — založení, rozhodčí, výsledky, import z Excelu, fotogalerie a publikace do veřejného přehledu.

Začínáme s PetBase — průvodce pro nové uživatele

Co PetBase umí, jak si založit účet, doplnit profil, propojit psy a stanici a kde v aplikaci co hledat.

Žádosti — typy a podání

Jaké žádosti lze v PetBase podat, jak se vyplňují, co se k nim přikládá a kde sledovat jejich stav.

Zdravotní vyšetření psa

Jak se v PetBase evidují zdravotní vyšetření — přidání záznamu, dokumenty, zdroj informace, platnost výsledku a vazba na chovnost.

Zkušební rodokmen a plánování krytí

Nástroj pro plánování chovných kombinací v PetBase — teoretický rodokmen štěňat, příbuznost, genetická predikce a barvy.

Nenašli jste odpověď?

Náš tým podpory je tu pro vás. Vytvořte ticket a ozveme se vám co nejdříve.

Kontaktovat podporu