E-mailové šablony a zástupné symboly

K čemu šablony jsou

Šablona je předloha zprávy, do které se při odeslání doplní konkrétní údaje. Systém přes ně posílá skoro všechnu automatickou poštu — od nového krycího listu po upomínku pohledávky.

Založení šablony

Komunikace → Šablony → Nová šablona. Vyplňuje se:

• Kód — unikátní identifikátor; malá písmena, čísla, pomlčka a podtržítko.
• Název pro orientaci v seznamu.
• Jazyk — cs nebo en. Šablonu je vhodné mít v obou jazycích, protože pošta chodí v jazyce, který má adresát nastavený.
• Formát — HTML nebo Markdown.
• Předmět a tělo.
• Povolené entity — které údaje se v šabloně smějí použít.
• Aktivní — jen aktivní šablony lze vybrat při odeslání.

Zástupné symboly

Do textu se vkládají v dvojitých složených závorkách a při odeslání se nahradí skutečnou hodnotou (jméno adresáta, číslo krycího listu, částka, odkaz pro hosta a podobně). Jaké symboly jsou v dané situaci k dispozici, uvádí nápověda u příslušného nastavení.

Pozor: Symbol, který systém neumí naplnit, může odeslání zprávy zablokovat. Před nasazením šablonu vždy vyzkoušejte tlačítkem Odeslat testovací zprávu.

Náhled a verze

Tlačítko Náhled vykreslí šablonu bez uložení změn. Každé uložení vytváří novou verzi — v záložce historie je vidět, kdo co změnil, a lze se vrátit ke staršímu znění.

Kde se šablony přiřazují

• Chov → Nastavení → Komunikace — události kolem krycích listů,
• Finance → Nastavení → Šablony e-mailů — události pohledávek,
• Členská sekce → Typy členství — upozornění na konec členství a výzva k platbě,
• automatické notifikace modulu Chov.

Není-li šablona přiřazená, e-mail se pro danou událost vůbec neodešle.