Modul Komunikace — přehled

K čemu modul slouží

Sjednocuje veškerou poštu klubu. Všechny e-maily — od potvrzení registrace po hromadnou rozesílku — procházejí jedním místem, kde je vidět, co komu odešlo a jestli to dorazilo.

Části modulu

• Zprávy — všechny zprávy s podrobným filtrem (kanál, směr, výsledek, adresát, období, navázaná entita).
• Vlákna — související zprávy pohromadě, s tagy a stavem.
• Konverzace — vlákno komunikace s konkrétním člověkem včetně odpovědí.
• Šablony — e-mailové šablony s verzemi a náhledem.
• Fronta odesílání — co čeká, co selhalo a co už odešlo.
• Historie mailů — archiv odeslaných rozesílek.
• Příchozí pošta — vybírání odpovědí ze schránky přes IMAP.
• Nastavení SMTP — server, odesílatel, denní limit, testovací odeslání.

Nová zpráva

1. Zvolte kanál (e-mail, SMS, poznámka).
2. Vyberte režim: šablona, nebo vlastní text.
3. Vyplňte předmět a obsah, případně naplánujte odeslání na později.
4. Na záložce Adresáti sestavte seznam — ručně, výběrem z členů, nebo z uživatelů podle filtru.
5. Zařadit do fronty, nebo Odeslat nyní.

Pozor: Fronta a odeslání platí jen pro kanál E-mail. SMS a poznámka se pouze zaznamenají do historie interakcí — nikam se neodesílají.

Kde se pošta objeví

U každého záznamu (člena, uživatele, krycího listu) je přehled odeslané pošty: komu, kdy, s jakým předmětem a jestli zpráva došla. Seznam lze stáhnout.