How can we help you?

Find answers to common questions, guides for every product and tips for getting the most out of oneBase.

Help articles are currently available in Czech only.

Předprodejka

Předprodejka Pro návštěvníky

← Back to Předprodejka

Krátké odpovědi na nejčastější otázky kolem nákupu a vstupenek.

Co dělat, když nedošel e-mail s vstupenkou — spam, najít objednávku, kontakt podpora.

Jak koupit vstupenku s konkrétním místem v sále — plánek, sektory, rezervace.

Jak nakoupit vstupenky přes Předprodejku — postup, platba a doručení.

Jak zaplatit za vstupenky — rozdíl mezi platbou kartou a bankovním převodem, bezpečnost.

Jak získat skupinovou slevu při nákupu více vstupenek — automaticky bez kódu.

Jak vrátit vstupenku a získat peníze zpět — termíny, postup, ruční storno.

Co dělat u vchodu — připravit QR, identita, řešení problémů.

Jak přidat vstupenku do Apple Wallet / Google peněženky pro snadné odbavení u vstupu.

Our support team is here for you. Create a ticket and we'll get back to you as soon as possible — or ask other users on Discord.

Contact support Ask on Discord