Časté otázky — co dělat když...
Krátké odpovědi na nejčastější otázky kolem nákupu a vstupenek.
Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen, Anleitungen zu allen Produkten und Tipps, wie Sie das Beste aus oneBase herausholen.
Die Hilfeartikel gibt es derzeit nur auf Tschechisch.
Předprodejka
Předprodejka Pro návštěvníky
E-mail s vstupenkou mi nedorazil
Co dělat, když nedošel e-mail s vstupenkou — spam, najít objednávku, kontakt podpora.
Místenkové vstupenky — výběr konkrétního místa
Jak koupit vstupenku s konkrétním místem v sále — plánek, sektory, rezervace.
Nákup vstupenek — návod pro návštěvníky
Jak nakoupit vstupenky přes Předprodejku — postup, platba a doručení.
Platba — kartou nebo převodem, co si vybrat
Jak zaplatit za vstupenky — rozdíl mezi platbou kartou a bankovním převodem, bezpečnost.
Skupinová sleva — koupíte víc, ušetříte
Jak získat skupinovou slevu při nákupu více vstupenek — automaticky bez kódu.
Storno objednávky a vrácení peněz
Jak vrátit vstupenku a získat peníze zpět — termíny, postup, ruční storno.
Vstup na akci s QR kódem
Co dělat u vchodu — připravit QR, identita, řešení problémů.
Vstupenka v Apple Wallet a Google Wallet
Jak přidat vstupenku do Apple Wallet / Google peněženky pro snadné odbavení u vstupu.
Keine Antwort gefunden?
Unser Support-Team ist für Sie da. Erstellen Sie ein Ticket, und wir melden uns so schnell wie möglich — oder fragen Sie andere Nutzer auf Discord.